Гарантии
В данном гарантийном письме мы постараемся максимально просто и понятно объяснить, что такое гарантия на инженерную паркетную доску Kashiwa.
Наша команда специалистов из многих стран мира каждый день старается улучшать качество нашего продукта, однако дерево это живой материал, который реагирует на любое изменение температуры и влажности в помещении. На каждом этапе производства мы используем программу нулевого дефекта, однако со временем инженерная доска может повести себя достаточно непредсказуемо. Например, может треснуть верхний ценный слой (ламель) – и это считается нормой. Может появиться щель между досками – и это тоже считается нормой. Гарантия на дерево это что-то не очень правильное, однако, отношения с клиентом у нас абсолютно прозрачные и их нужно регламентировать этим письмом.
Наша команда специалистов из многих стран мира каждый день старается улучшать качество нашего продукта, однако дерево это живой материал, который реагирует на любое изменение температуры и влажности в помещении. На каждом этапе производства мы используем программу нулевого дефекта, однако со временем инженерная доска может повести себя достаточно непредсказуемо. Например, может треснуть верхний ценный слой (ламель) – и это считается нормой. Может появиться щель между досками – и это тоже считается нормой. Гарантия на дерево это что-то не очень правильное, однако, отношения с клиентом у нас абсолютно прозрачные и их нужно регламентировать этим письмом.
Информация
Установка на теплый пол возможна, но температура на регуляторе не должна подниматься выше 26 градусов Цельсия. Любое изменение температуры должно происходить с шагом 5 градусов в сутки. Мы не сможем дать гарантию на нашу продукцию при укладке на теплый пол.
При окраске доски мы используем только масло, мы никогда не покрываем изделия лаком, все для того, чтобы вы чувствовали дерево, а не лаковую пленку. Мы даем гарантию на масляное покрытие в течение 3 лет, однако при правильном и простом уходе оно прослужит вам десятилетия. Промасленные полы нельзя мыть щелочесодержащими средствами или простой водой. При влажной уборке рекомендуется всегда добавлять немного средства для ухода за масляными полами.
Наша инженерная доска должна укладываться на ровную сухую поверхность, будь то стяжка или фанерное основание, только путем приклеивания на эластичный полиуретановый клей. Причем ровность поверхности не должна быть выше, чем перепад 2 мм на 2 метра. Основание должно быть тщательно обработано грунтовкой для паркета.
1
2
3
Гарантия на структурную целостность плиты составляет 5 лет. Это означает, что ламель не оторвется от фанерного основания.
Отраслевой нормой в паркетном бизнесе является не более 5% брака, но если по нашей вине вы получили бракованное изделие, мы немедленно вышлем вам замену доски.
Паркетные работы производятся при условии нормальной влажности и в самом конце всех ремонтных работ, после всех работ, которые могут повысить влажность в помещении, если эта рекомендация будет нарушена — гарантия не будет считаться действительной.
Все рекомендации и гарантия распространяются только на жилые помещения.
4
5
6
7
- Фабрика по производству инженерной паркетной доски. Прямые продажи от производства к клиенту, без посредников.
- Наше производство находится по адресу г. Майкоп, ул. Подгорная, 403 Е
Связаться с нами
Напишите ваш телефон и мы вам перезвоним